Die beste Art mit Konflikten umzugehen, ist diese gar nicht erst entstehen zu lassen.
Um dies zu erreichen, müssen kritische Situationen frühzeitig erkannt und Eskalationen vermieden werden. Die Ursachen vieler Konflikte liegen in enttäuschten Erwartungen und verschiedenen Perspektiven in Bezug auf die Konfliktauslöser sowie auf die Varianten der Konfliktlösung. Basis der Konfliktprävention ist daher die Offenlegung der unterschiedlichen Erwartungen, Interessen und Perspektiven. Wenn diese den Beteiligten transparent sind, können in der Verhandlungsphase verschiedene Optionen erarbeitet und abschließend gemeinsam Lösungen festgelegt werden.
Als Methoden eignen sich je nach Zielstellung und Gruppengröße unterschiedliche Dialog- und Beteiligungs- Verfahren wie z. B. moderierte Konfliktgespräche, "Runde Tische", Open Space Workshops, World Cafes oder Zukunftskonferenzen.
Darüber hinaus bieten wir Konfliktpräventions- und Deeskalationstrainings für Gruppen sowie Konfliktcoachings für Einzelpersonen an.